Wie lauten die Rücksendebestimmungen von KinetiXx?

Du möchtest einen Artikel zurücksenden?

Wir verstehen das. Manchmal ist ein Artikel einfach nicht das Richtige oder du hast dir den Artikel einfach anders vorgestellt. Solange sich der Artikel noch in seinem Originalzustand befindet, akzeptieren wir kostenfreie Rücksendungen, vorbehaltlich der unten aufgelisteten Regeln, die auch unsere Regeln zur fairen Nutzung miteinschließen.

Wenn du einen Artikel innerhalb von 21 Tagen ab Zustelldatum bzw. dem Datum, an dem dein Paket zur Abholung bereitstand, zurücksendest, veranlassen wir eine Rückerstattung auf deine ursprünglich genutzte Zahlungsmethode. Wir geben unser Bestes, deine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines retournierten Artikels zu bearbeiten. Und danach? Nach den jeweiligen Rücksendezeiträumen akzeptieren wir keine Retouren für ungewollte Artikel mehr. 

Voraussetzung für die Retoure und die Gutschrift des Kaufpreises ist, dass sich die retournierten Artikel in einem einwandfreien und ungetragenen Zustand befinden. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft anzuprobieren, aber bitte trage Artikel, die du zurücksenden willst, nicht und schicke uns diese anschließend mit dem Preisetikett zurück.

Alle Retouren werden bei ihrer Ankunft geprüft. Wird ein Artikel an uns zurückgeschickt, der beschädigt, bereits getragen oder anderweitig in einem inakzeptablen Zustand ist, werden wir dir keine Rückerstattung ausstellen können.

Bitte stelle sicher, dass deine Artikel sicher verpackt sind und nicht unterwegs beschädigt werden können. Lasse dir bitte unbedingt einen Sendebeleg ausstellen, sodass wir sichergehen können, dass deine Rücksendung zu uns unterwegs ist.

Faire Nutzung

Sollte uns ein ungewöhnliches Muster bei deinen Rücksendungen auffallen, das uns merkwürdig vorkommt, und bei dem wir z. B. den Verdacht haben, dass jemand seine bestellten Artikel trägt und sie dann zurücksendet oder dass die retournierten Artikel nicht damit übereinstimmen, was du bestellt hast - dann kann es sein, dass wir das jeweilige Konto sowie jegliche zugehörige Konten deaktivieren müssen. Falls dies passiert und du denkst, dass wir einen Fehler gemacht haben, melde dich bitte sofort bei uns. Bitte beachte, dass wir uns das Recht vorbehalten, rechtliche Schritte gegen dich einzuleiten, wenn die Artikel, die du retournierst, nicht mit denen übereinstimmen, die du bestellt hast.