Ich habe einen falschen Artikel erhalten, was mache ich nun?
Wenn du einen Artikel erhältst, den du nicht bestellt hast, schicke ihn bitte an uns zurück. Wir veranlassen eine Rückerstattung für dich, sobald der Artikel unser Warenlager erreicht hat.
Wie kannst du den inkorrekten Artikel an uns zurückschicken?
Um deine Rücksendung zu veranlassen, gehe wie bei einer Retoure vor, die genaue Anleitung findest du unter „Wie schicke ich meine Bestellung oder ein Teil davon zurück?“ Lasse dir auf jeden Fall einen Rücksendebeleg ausstellen und bewahre ihn gut auf, da er als Nachweis für deine Rücksendung dient. Rücksendemethoden
In unserem Retourenportal kannst du sehen, welche Rücksendemethoden dir zur Verfügung stehen. Falls du dich für eine andere Rücksendemethode entscheidest, bist du für die Kosten der Retoure selbst verantwortlich.
Alle retournierten Artikel werden bei der Ankunft in unserem Lager überprüft.
Wenn ein Artikel in bereits getragenem oder beschädigtem Zustand bei uns eintrifft oder sich anderweitig in inakzeptablem Zustand befindet, kann deine Rücksendung abgelehnt werden, und wir müssen den retournierten Artikel eventuell auf deine Kosten an dich zurückschicken.